Garantía

Términos:

  • Garantía de 365 días a partir de la fecha de compra contra defectos materiales y de mano de obra en todas las piezas PERPETUA. Esto incluye:

  • Propiedades ópticas de la piedra PERPETUA, incluido brillo, fuego, color e integridad física de la gema.

  • Defectos de manufactura en montaduras PERPETUA, tales como pulido, acabado y ajuste de talla.

  • PERPETUA asumirá los costos de reparación y/o reemplazo de cualquier pieza que por defectos de material o manufactura sean sujetos de esta garantía.

  • En aquellos casos en que proceda un reemplazo de la pieza, PERPETUA se compromete a realizar dicho reemplazo por una pieza de valor equivalente o mayor al de la pieza motivo de la garantía.

  • PERPETUA se compromete a dar solución a cualquier proceso de garantía procedente en un plazo no mayor a treinta (30) días naturales a partir de la fecha de evaluación del desperfecto en cuestión.

  • PERPETUA se reserva el derecho de evaluar toda pieza sujeta a solicitud de garantía a fin de estimar su procedencia. Esta evaluación deberá realizarse en un periodo máximo de cinco (5) días hábiles.

  • El cliente deberá asumir los gastos de envío que pudieran desprenderse de un proceso de reparación y/o reemplazo en garantía.

  • Quedan fuera de los efectos de esta garantía todos aquellos desperfectos ocasionados por el mal uso o descuido de la pieza.

  • Cualquier trabajo realizado por terceros sobre una pieza PERPETUA invalida de manera automática los efectos de esta garantía.

  • Queda excluido de esta garantía cualquier desperfecto ocasionado por el mal uso o descuido de la pieza

  • Esta garantía no es efectiva ante el robo o extravío de la pieza.

Cel: +(52) (1) 5546367847

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